Wir sind gerne für Sie da, wenn Sie Fragen zur Nutzung der Internet- und Office-PCs der Münchner Stadtbibliothek haben. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Nutzung der PCs und allgemeine Tipps zur Arbeit mit Office-Programmen.
Wenn Sie etwas vermissen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns auf Ihre Ergänzungen und Anregungen per E-Mail an stb.redaktion@muenchen.de!
Wenn Sie dringenden Klärungsbedarf haben, können Sie sich jederzeit an unsere lokalen Ansprechpersonen in den Bibliotheken vor Ort wenden.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Über die Internet- und Office-PCs der Münchner Stadtbibliothek stehen ihnen die folgenden Produkte der Microsoft Office Suite zur Verfügung:
- Microsoft Word zur Textverarbeitung,
- Microsoft Excel zur Tabellenkalkulation
- und Microsoft PowerPoint für Präsentationen.
Allgemeine Tipps und Tricks, Video-Schulungen und Vorlagen erhalten Sie direkt über das Hilfecenter von Microsoft:
Ja, Sie können ihre Dokumente auf den Computern der Münchner Stadtbibliothek jederzeit temporär im Ordner „Dokumente“ speichern. Die Dokumente stehen Ihnen dann während ihrer Sitzung am Computer der Münchner Stadtbibliothek zur Verfügung. Das gelingt mit folgender Anleitung ganz einfach:
- Wählen Sie bitte „Speichern unter“ über das Menü „Datei“ oder das Diskettensymbol in der Kopfleiste der Microsoft Office Anwendung.
- Wählen Sie als Speicherort den Ordner „Dokumente“ aus. Bitte speichern sie ausschließlich an diesem Ort!
- Geben Sie bitte einen aussagekräftigen Namen für ihr Dokument ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Speichern“.
Bitte beachten Sie: Nach dem Abmelden werden all Ihre persönlichen Daten und Dokumente aus dem Ordner „Dokumente“ gelöscht!
Wenn Sie Ihr Dokument für den weiteren Gebrauch sichern wollen, benutzen Sie dafür bitte einen USB-Stick oder Ihren persönlichen E-Mail-Account.
Verwandte Fragen:
Ja, über die Multifunktionsdrucker der Münchner Stadtbibliothek können Sie Ihre Dokumente selbstständig in nur drei einfachen Schritten ausdrucken.
- Laden Sie Sie an der Kasse Guthaben auf Ihren Bibliotheksausweis, oder überprüfen Sie ihr möglicherweise noch vorhandenes Guthaben.
- Wählen Sie nun bitte „Drucken“ über das Menü „Datei“ oder das Druckersymbol. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Gehen Sie anschließend mit Ihrem Ausweis zu einem der Multifunktionsgeräte. Legen Sie ihren Ausweis auf den Kartenleser. Wählen Sie die Option „Drucken“ und drucken Sie Ihre Dateien aus.
Bitte beachten Sie: Alle Druckaufträge werden in der Nacht vom Server gelöscht und stehen dann leider nicht mehr zur Verfügung.
Verwandte Fragen:
Wir möchten Sie herzlich bitten, Ihre Sitzung an einem Computer der Münchner Stadtbibliothek in jedem Fall mit dem Logout-Button zu beenden und sich damit abzumelden, bevor Sie den Arbeitsplatz verlassen. Denn nur so können wir sicher sein, dass Ihre persönlichen Daten und Dokumente zuverlässig gelöscht werden.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach der Anmeldung für 15 Minuten nicht an dem Computer gearbeitet haben, erfolgt eine automatische Abmeldung. In diesem Fall werden alle Daten und Dokumente automatisch gelöscht.
Nutzungsbedingungen, Informationen zum Datenschutz und zur automatischen Protokollierung
Mit der Nutzung der Internet- und Office-PCs der Münchner Stadtbibliothek erkennen Sie die folgenden, dafür geltenden Regeln an:
- Manipulationen an den Einstellungen von Hard- und Software der Rechner sind nicht gestattet.
- Die Bibliothek hat keinen Einfluss auf die Inhalte der Internetseiten und übernimmt keine Verantwortung für Qualität, Verfügbarkeit und Richtigkeit der Informationen. Der Aufruf von volksverhetzenden, pornografischen, gewaltverherrlichenden oder gewaltverharmlosenden Seiten sowie von Seiten mit Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen ist nicht gestattet und unterliegt strengen gesetzlichen Bestimmungen. Der Versand rechtswidriger Beiträge ist untersagt.
- Bei der weiteren Verarbeitung von Daten sind sämtliche Rechte Dritter (z.B. Urheberrecht, Leistungs- und gewerbliche Schutzrechte, Lizenzen) zu beachten. Für den Schutz vor sogenannten Schadprogrammen übernehmen wir keine Garantie, entsprechende Vorkehrungen sind unsererseits durch ein Schutzprogramm getroffen. Das Installieren von Fremdsoftware ist untersagt.
- Das Schutzprogramm kann Dateien oder Programme, die als potenziell schädlich eingestuft werden, automatisch blockieren und/oder löschen. Dabei kann es im Einzelfall auch zu einem Verlust von persönlichen Dateien kommen.
Jugendschutz
Durch den Einsatz einer Filtersoftware versuchen wir, die Nutzung von jugendgefährdenden Angeboten auszuschließen. Dies kann dazu führen, dass der Aufruf einzelner Seiten, darunter auch die einzelnen Free-Mail-Anbieter, unterbunden wird.
Druckaufträge
Druckaufträge, die von einem Kunden-PC der Münchner Stadtbibliothek ausgelöst werden, werden über das städtische Netz an einen Druckserver übermittelt. Die Zuordnung der Drucke erfolgt dabei anonymisiert über die Ausweisnummer des Bibliotheksausweises oder einer Gastkarte. Es werden neben den Druckaufträgen lediglich die Ausweisnummer und die Höhe des Guthabens übermittelt. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert. (Druckaufträge selbst können aber personenbezogene Daten enthalten)
Die Bibliothekskunden können sich dann an einem beliebigen Kunden-Multifunktionsgerät der Münchner Stadtbibliothek mit ihrem Bibliotheksausweis oder einer Gastkarte identifizieren. Hierbei wird die Ausweisnummer eingelesen und die Höhe des Guthabens sowie abgeschickte Druckaufträge abgerufen. Damit die Druckaufträge oder das Guthaben nicht von Dritten eingesehen oder genutzt werden können ist die Abmeldung an den Multifunktionsgeräten zwingend erforderlich. Um die Druckaufträge am Kunden-Multifunktionsgerät ausdrucken zu können, werden die abgesendeten Druckaufträge mit der Bibliotheksausweisnummer verknüpft und auf dem Druckserver temporär (siehe unten „Was passiert mit den Druckaufträgen?“) gespeichert. Personenbezogene Daten werden keine gespeichert. Für eventuell sensible Daten, die sich innerhalb der abgesendeten Druckaufträge befinden, trägt der Kunde selbst die Verantwortung! Ein Ausdruck am Kunden-Multifunktionsgerät ist nur möglich, wenn der Kunde sich mit dem gleichen Bibliotheksausweis authentifiziert, mit dem er auch die Druckaufträge an Kunden-PC abgeschickt hat.
Wer kann auf die Druckaufträge zugreifen?
Der Druckserver steht logisch wie physikalisch im Schutzbereich des städtischen Rechenzentrums. Zugang zu diesem Server haben nur Systemadministratoren und die Operateure des Rechenzentrums. Der Druckserver und dessen Betrieb unterliegen den geltenden Datenschutzvorschriften.
An den Kunden-Multifunktionsgeräten der Münchner Stadtbibliothek können die Druckaufträge nur durch das Auflegen des Bibliotheksausweises der Kunden eingesehen werden.
Was passiert mit den Druckaufträgen?
Druckaufträge die an den Druckserver geschickt wurden bleiben bis 0:00 Uhr an dem Tag an dem sie abgeschickt wurden auf dem Druckserver gespeichert. Danach werden alle Druckaufträge auf dem Druckserver gelöscht. In dieser Zeit können die Druckaufträge durch den Kunden erneut oder an einem anderem Standort der Stadtbibliothek München ausgedruckt werden. Dies ist erforderlich, da es vorkommen kann, dass Druckaufträge nicht oder unvollständig ausgedruckt werden bzw., dass Kunden eventuell sonst keine Möglichkeit mehr haben, die Quelldateien erneut auszudrucken.
Was wird in der Guthabendatenbank gespeichert?
In der Guthabendatenbank werden die Höhe des Guthabens gespeichert, und die Höhe und die Art der einzelnen Ab-oder Aufbuchungen protokolliert. Diese Protokollierung ist notwendig, um kassenrechtlich zweifelsfrei nachvollziehen zu können wann und welche Buchungen im Bezug auf das Guthaben durchgeführt wurden. Hierbei werden keine Dateinamen von Druckaufträgen oder personenbezogene Daten gespeichert.
Hinweis zur Haftung
Die von Kunden erzeugten Druckaufträge können vertrauliche persönliche Daten enthalten. Die Räumlichkeiten der Münchner Stadtbibliothek sind öffentlich, so dass es in der Eigenverantwortung der Kunden liegt sich an den Multifunktionsgeräten abzumelden um Missbrauch zu vermeiden. Die Münchner Stadtbibliothek übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Schäden die durch physisch liegengelassene Druckaufträge oder nicht getätigte Abmeldung an den Multifunktionsgeräten entstehen können.
Anmeldung bei den digitalen Angeboten der Münchner Stadtbibliothek
Die Münchner Stadtbibliothek (MSB) erweitert für Sie das eigene digitale Angebot um weitere Nutzungsmöglichkeiten digitaler Dienste externer Drittanbieter. Sobald Sie das Angebot eines Drittanbieters nutzen, verlassen den Bereich der Münchner Stadtbibliothek, insbesondere gelten dann die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Drittanbieters.
Beabsichtigen Sie ein externes Angebot zu nutzen, werden Sie an der Website oder in der App des Drittanbieter aufgefordert sich einzuloggen. Für einen Login benötigen Sie einen gültigen Bibliotheksausweis der Münchner Stadtbibliothek und Ihr Passwort. Das sind Ihre Zugangsdaten mit welchen Sie im Bibliothekssystem der MSB als unser Kunde erkannt und authentifiziert werden. Nach erfolgreicher Authentifizierung in unserem System erhalten Sie den Zugang zu den digitalen Angeboten des jeweiligen externen Drittanbieters. An den Drittanbieter übermittelt unser Authentifizierungsserver lediglich ein Pseudonym (ein anonymes Userhandle) und eine Altersfreigabe. Diese ist zum Beispiel wegen der FSK-Beschränkungen notwendig. Im System des Drittanbieters sind Sie unter einem Pseudonym – dem übermittelten anonymen Userhandle – als Nutzer geführt.
Das externe digitale Angebot nutzen Sie über die Websites und/oder mobile Apps des jeweiligen Drittanbieter.
Stand: 01.08.2025
Um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Gebrauch unserer Kunden-PCs zu gewährleisten, wird die Nutzung der PCs durch das Schutzprogramm SentinelOne protokolliert (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO).
Das Protokoll wird 180 Tage lang gespeichert und enthält insbesondere:
- Informationen zu ausgeführten Programmen,
- die Namen aufgerufener Dateien,
- die Adressen besuchter Websites,
- Manipulationsversuche und ähnliche schädliche Aktivitäten.
- Die Protokollierung kann personenbezogene Daten enthalten (z.B. in den Namen aufgerufener Dateien oder in den Adressen besuchter Websites).
- Die Protokollierung dient ausschließlich der Prävention und Nachverfolgung von Missbrauch. Auswertungen der Protokolle erfolgen nur im Bedarfsfall und sind ausschließlich zur Erkennung, Analyse und Aufklärung von Informations- oder Sicherheitsvorfällen zulässig. Diese Auswertungen werden nur von der zuständigen Stelle für Informationssicherheit der Landeshauptstadt München in Auftrag gegeben und verantwortet. Dritte außerhalb der Landeshauptstadt München werden nicht beteiligt. Im Einzelfall werden die Daten jedoch an die Polizei und / oder die Staatsanwaltschaft weitergegeben.
- Ihre Daten werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bitte beachten Sie:
Mit der Nutzung der Kunden-PCs erklären Sie sich mit dieser Protokollierung einverstanden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Bitte beachten Sie auch die weiteren Nutzungsbedingungen der Internet- und Office-PCs
und die Informationen zum Datenschutz bei Druckaufträgen, die Sie über diesem Absatz aufrufen können.
Datenschutzhinweise nach Art. 13 DSGVO
Kontakt
Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Münchner Stadtbibliothek
Rudolf-Vogel-Bogen 5
81739 München
E-Mail: stbdir.kult@muenchen.de
Sie erreichen unsere behördliche Datenschutzbeauftragte unter:
Landeshauptstadt München
Datenschutzbeauftragte der LHM
Marienplatz 8
80331 München
E-Mail: datenschutz@muenchen.de
Telefon: 115 (Einheitliche Behördennummer)
Betroffenenrechte
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, so haben Sie das Recht Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO). Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 17, 18 und 21 DSGVO). Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder ein Vertrag zur Datenverarbeitung besteht und die Datenverarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art. 20 DSGVO). Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, prüft die öffentliche Stelle, ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Weiterhin besteht ein Beschwerderecht beim Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz.
Widerruf
Wenn Sie in die Verarbeitung durch die Landeshauptstadt München durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung grundsätzlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.
Pflicht zur Verarbeitung der Daten
Die Landeshauptstadt München benötigt Ihre Daten, um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Gebrauch unserer Kunden-PCs zu gewährleisten. Wenn Sie mit der Verarbeitung der erforderlichen personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, können Sie dieses Angebot nicht nutzen.
